Tu smartTV <\/em>te observa. Pero tambi\u00e9n tu tel\u00e9fono, tu coche, tu robot de limpieza, tu asistente de Google y hasta esa pulserita que monitoriza el n\u00famero de pasos que das. Una pista: todos los productos que llevan la palabra smart <\/em>o incluyen la coletilla de ‘personalizado’ ejercen de fieles soldados al servicio del capitalismo de vigilancia. As\u00ed lo resume Shoshana Zuboff, profesora em\u00e9rita de la Harvard Business School y creadora del concepto llamado a sepultar el capitalismo que hemos conocido hasta ahora.<\/p>\n\n\n\n Su origen se remonta a hace dos d\u00e9cadas con la burbuja de las ‘puntocom’, y a\u00fan no somos conscientes de que la era econ\u00f3mica ha cambiado. Establezcamos primero el nuevo mapa para saber orientarnos en esta realidad econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n En el capitalismo industrial, los propietarios de los medios de producci\u00f3n son los emprendedores que, a trav\u00e9s de una inversi\u00f3n, compran las materias primas y la estructura necesaria para la producci\u00f3n de bienes y servicios, y contratan mano de obra con este fin. El objetivo \u00faltimo es colocar estos productos en el mercado, donde los clientes coinciden con los trabajadores. El medio sobre el que reposa todo el sistema del capitalismo de vigilancia, sin embargo, es la infraestructura digital. Las redes de internet, las tecnolog\u00edas inform\u00e1ticas y las propias vidas humanas son los medios de producci\u00f3n imprescindibles para proveer datos personales, la aut\u00e9ntica materia prima del sistema.<\/strong><\/p>\n\n\n\n El ser humano es un terminal de corrientes de datos. Con este saber se puede influir, controlar y dominar totalmente a las personas<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n La mano de obra ya no est\u00e1 configurada por empleados que reciben un salario a cambio de su trabajo, sino por usuarios de aplicaciones y servicios gratuitos, satisfechos de adquirirlos a cambio de ceder sin consentimiento a m\u00faltiples empresas un registro de sus experiencias vitales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En el nuevo capitalismo, los datos personales se acumulan para producir el bien que se pondr\u00e1 a la venta en el mercado: predicciones sobre nosotros mismos. Los propietarios de los medios de producci\u00f3n, ya lo habr\u00e1n adivinado, no son otros que los que ejercen el monopolio del negocio digital: Google, Facebook, Apple y Amazon. A su modelo, sin embargo, se han sumado todo tipo de compa\u00f1\u00edas del entorno tradicional. \u00abEl capitalismo industrial, con todas sus crueldades, era un capitalismo para las personas. En el de vigilancia, por el contrario, las personas apenas somos ya clientes y empleados, somos por encima de todo fuentes de informaci\u00f3n. No es un capitalismo para nosotros, sino por encima de nosotros\u00bb, sentencia Shoshana Zuboff en una entrevista en la BBC<\/em>.<\/p>\n\n\n\n El fil\u00f3sofo surcoreano Byung-Chul Han, profesor en la Universidad de las Artes de Berl\u00edn y autor de una decena de libros, profundiza en esta idea: \u00abEl ser humano es un terminal de corrientes de datos, el resultado de una operaci\u00f3n algor\u00edtmica. Con este saber se puede influir, controlar y dominar totalmente a las personas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Volvemos a la crisis de las ‘puntocom’. A finales del siglo pasado, Google, una compa\u00f1\u00eda entonces al\u00e9rgica a la publicidad, tuvo que replantearse su modelo de negocio y c\u00f3mo lograr rentabilidad. Sheryl Sandberg, directiva al frente de la publicidad on line de la firma, lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que la combinaci\u00f3n de la informaci\u00f3n derivada de su algoritmo y los datos computacionales recogidos de sus usuarios pod\u00edan ofrecer un an\u00e1lisis muy interesante para que los anunciantes no erraran su objetivo. Con una predicci\u00f3n de qui\u00e9n necesitaba o deseaba qu\u00e9, el anunciante sab\u00eda a qui\u00e9n dirigirse y qu\u00e9 venderle.<\/p>\n\n\n\n Los servicios que ofrece el capitalismo de vigilancia consisten en predicciones basadas en datos sobre nuestros comportamientos, y estas predicciones se venden a otras empresas<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n \u00abGoogle hab\u00eda encontrado una f\u00f3rmula para predecir comportamientos humanos\u00bb, resume Zuboff, quien establece en este punto un \u00abgiro oscuro e inesperado\u00bb en el capitalismo de vigilancia, \u00abpues reclama experiencias humanas privadas para convertirlas en datos de comportamiento e integrarlas en el mercado\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Entre 2001 y 2004, los ingresos del motor de b\u00fasqueda crecieron casi un 3.600%. En marzo de 2008 Sandberg fue fichada por Mark Zuckerberg para Facebook, donde implantar\u00eda el mismo modelo de \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n A partir de aqu\u00ed, esta estructura de negocio se extendi\u00f3 a todos los \u00e1mbitos econ\u00f3micos, donde los datos suponen ahora la verdadera fuente de riqueza. \u00abLos servicios que ofrece el capitalismo de vigilancia consisten en predicciones basadas en datos sobre nuestros comportamientos, y estas predicciones se venden a otras empresas como anunciantes, aseguradoras, grandes almacenes o proveedores sanitarios\u00bb, desgrana la economista norteamericana.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Para la creaci\u00f3n de estos datos en cantidades masivas para extraer predicciones como de una bola de cristal, los humanos resultan agentes imprescindibles. La singularidad es que, en este nuevo capitalismo, nadie les cuenta que suponen la mano de obra gratis. Tampoco lo importantes que son sus comportamientos, sus h\u00e1bitos, sus deseos, sus miedos, sus sue\u00f1os, sus proyectos, sus dudas. Todos estos detalles, esta intimidad, es extra\u00edda desde la infraestructura digital para ser vendida. Y ni siquiera hay una remuneraci\u00f3n por ello. \u00bfC\u00f3mo hemos llegado a consentir esto?<\/p>\n\n\n\n Las aplicaciones est\u00e1n basadas en un inteligent\u00edsimo sistema de adicci\u00f3n y gamificaci\u00f3n. Dise\u00f1an esto para hacernos adictos<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Para Paloma Llaneza, abogada, experta en ciberseguridad y autora de Datanomics<\/em>, la respuesta se reduce, primero, a que el consentimiento en realidad no existe cuando escribimos nuestros datos personales r\u00e1pidamente para bajarnos a\u00fan m\u00e1s r\u00e1pido una aplicaci\u00f3n gratis o recibir una newsletter <\/em>semanal. \u00abEl consentimiento es una de las grandes mentiras de internet\u00bb, afirma. La experta asegura que el problema empieza cuando nuestros datos son usados para otras finalidades y cedidos a terceras empresas que buscan conocernos mejor y sacar un perfil de c\u00f3mo somos. Esto es legal, pero el usuario normalmente accede a los t\u00e9rminos sin haberlos le\u00eddo en profundidad. E incluso cuando lo hace, resulta dif\u00edcil no perderse en la terminolog\u00eda legislativa, t\u00e9cnica y los conceptos. \u00abSin saberlo, el usuario puede estar dando consentimiento a ser escaneado en redes sociales y, de ah\u00ed, se saca el perfil de la persona. Solo con las fotos de Instagram ya se pueden deducir cosas del comportamiento\u00bb, explica.<\/p>\n\n\n\n Paloma Llaneza, abogada y experta en seguridad inform\u00e1tica. Imagen: elEconomista.es<\/em><\/p>\n\n\n\n Si cada vez m\u00e1s empresas nos est\u00e1n utilizando, la siguiente pregunta es \u00bfpor qu\u00e9 lo aceptamos como algo irremediable? \u00bfPor qu\u00e9 no decir ‘basta’? Llaneza -quien, por cierto, no utiliza WhatsApp ni est\u00e1 en Facebook- nos invita a enfocar la atenci\u00f3n en otro punto, a adentrarnos en aspectos de la psicolog\u00eda humana. S\u00f3lo entonces resulta obvio que tampoco un alcoh\u00f3lico dice ‘basta’ frente a otro botell\u00edn de cerveza. \u00abLas aplicaciones est\u00e1n basadas en un inteligent\u00edsimo sistema de adicci\u00f3n y gamificaci\u00f3n. Dise\u00f1an esto para hacernos adictos, todo es como un juego y tienes que participar para formar parte de la sociedad\u00bb, resuelve.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n El fervor adolescente de querer formar parte de lo \u00faltimo, recibir atenci\u00f3n y no perder comba de lo que hace el grupo afecta ahora a todos los grupos de edad. Como los personajes de Huxley, las personas son felices con aplicaciones que les ahorran tareas tan sencillas como apagar la luz. En otros casos, ni siquiera eso. \u00bfRecuerda esta app<\/em> que cotejaba una foto de la cara con pinturas cl\u00e1sicas para ver a qu\u00e9 rostro inmortal se parec\u00eda m\u00e1s? La finalidad de este juego era crear modelos para el reconocimiento facial y servirlos en bandeja a la inteligencia artificial para que, en el futuro, quiz\u00e1 nos puedan denegar el acceso en un local determinado. De haberlo sabido, probablemente nadie hubiera ca\u00eddo en la trampa. De ah\u00ed que la gamificaci\u00f3n, la t\u00e9cnica por la que cualquier cosa adquiere formato de juego, sea capital en el nuevo sistema.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s de la gamificaci\u00f3n, la otra clave que explica que se ponga en funcionamiento el ciclo de la adicci\u00f3n reside en la gratuidad de estos servicios. Las apps<\/em> gratuitas son el cebo, no un regalo que le hace una empresa magn\u00e1nima. A trav\u00e9s de ellas, comienza la extracci\u00f3n de datos, la acumulaci\u00f3n de comportamientos que ser\u00e1n horneados para poner en bandeja un fest\u00edn de predicciones listas para ser transformadas en dinero. \u00abDetr\u00e1s de todo esto est\u00e1 el problema de la gratuidad\u00bb, incide Paloma Llaneza, para quien el cebo de los servicios gratis emergi\u00f3 como f\u00f3rmula alternativa de la monetizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si no est\u00e1s acostumbrado a pagar por contenidos, por servicios, por informaci\u00f3n especializada, al final alguien perder\u00e1 su trabajo y, antes o despu\u00e9s, a ti te va a tocar<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n La gratuidad no s\u00f3lo hace m\u00e1s sencillo que las compa\u00f1\u00edas sigan recolectando datos personales, sino que quede abierto el grifo de la precarizaci\u00f3n laboral. O m\u00e1s bien, de una \u00abautoprecarizaci\u00f3n\u00bb que acabar\u00e1 afectando al mismo ciudadano que ha descargado un servicio gratis. As\u00ed lo explica la experta en ciberseguridad: \u00abSi no est\u00e1s acostumbrado a pagar por contenidos, por servicios, por informaci\u00f3n especializada, al final alguien en el otro lado de la cadena de valor se resentir\u00e1. Alguien perder\u00e1 su trabajo y, antes o despu\u00e9s, a ti te va a tocar\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Las personas, felices con la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica -como en cualquier religi\u00f3n, la cr\u00edtica no es tolerada-, han abierto las puertas de su casa a que la vigilancia contin\u00fae en su refugio m\u00e1s \u00edntimo. El llamado Internet de las Cosas, que ya cuenta con sus primeros esc\u00e1ndalos tras convertir a ingenuos juguetes en esp\u00edas de ni\u00f1os, ha llegado para maravillarnos con sus efectos hipn\u00f3ticos. \u00abLe digo a Alexa que me apague las luces y las apaga. \u00a1Es magia!\u00bb, ejemplifica con sorna Llaneza, aludiendo al ‘asistente’ de Google.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Los aparatos conectados a internet nos ofrecen un panorama oscuro donde la vigilancia queda sellada. En concreto, la autora de Datanomics<\/em> alerta sobre la evoluci\u00f3n de la televisi\u00f3n inteligente –smart TV<\/em>-. Los \u00faltimos modelos est\u00e1n concebidos para que la conexi\u00f3n a la red sea 24 horas los siete d\u00edas de la semana. \u00abEs como tener un micr\u00f3fono en tu casa\u00bb, se queja Llaneza, quien advierte de otra perversi\u00f3n m\u00e1s: las apps<\/em> que permiten encender la televisi\u00f3n desde el propio m\u00f3vil. As\u00ed, los h\u00e1bitos que se tienen ante la televisi\u00f3n, el tiempo que pasas vi\u00e9ndola, \u00absi paras en una escena determinada de sexo, de amor o violencia\u00bb, quedan guardados y se mezclan con los datos extra\u00eddos del m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n Los robots de limpieza conocen el per\u00edmetro de tu casa, tu coche sabe si metes bien o mal las marchas, tu libro electr\u00f3nico registra qu\u00e9 prefieres leer, y Alexa… Alexa lo sabe todo. \u00abEl hombre y sus datos se ponen al servicio de internet. Pienso que estoy leyendo un ebook, pero en realidad es el ebook el que me lee a m\u00ed\u00bb, critica el fil\u00f3sofo surcoreano Byung-Chul Han.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\nCapitalismo industrial vs. capitalismo de vigilancia<\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\nC\u00f3mo descubri\u00f3 Google la bola de cristal<\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\nLa mentira del consentimiento y la adicci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\nLa gamificaci\u00f3n, la t\u00e9cnica por la que cualquier cosa adquiere formato de juego, es capital en el nuevo sistema<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/i0.wp.com\/s03.s3c.es\/imag\/_v0\/770x420\/d\/4\/f\/facebook-app.jpg?ssl=1\")
<\/figure>\n\n\n\nEl cebo no es un regalo<\/h2>\n\n\n\n
Los robots de limpieza conocen el per\u00edmetro de tu casa, tu coche sabe si metes bien o mal las marchas, tu libro electr\u00f3nico registra qu\u00e9 prefieres leer, y Alexa… Alexa lo sabe todo<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/i0.wp.com\/s03.s3c.es\/imag\/_v0\/770x420\/7\/9\/3\/smart-television-dreams.jpg?ssl=1\")
<\/figure>\n\n\n\nVigilados pero ‘libres’ y felices<\/h2>\n\n\n\n