La Defensoría del Pueblo registró un 94,7% de resolución de los casos atendidos en agosto

Durante el último mes se recibieron 190 consultas y reclamos de vecinos de más de 30 barrios de Villa María. Los servicios financieros, los servicios públicos y los alquileres concentraron la mayor cantidad de atenciones.

La Auditoría General y Defensoría del Pueblo de Villa María presentó el informe estadístico correspondiente a agosto, que registró 190 consultas y reclamos realizados por vecinos de distintos sectores de la ciudad.

Según los datos difundidos por el organismo, el 94,7% de los casos fue resuelto satisfactoriamente, mientras que otro 2,7% permanece en trámite de gestión.

El Auditor General, Rafael Sachetto, destacó que el objetivo es consolidar a la institución como una herramienta cercana para los vecinos y señaló que el nivel de resolución refleja el trabajo realizado frente a problemáticas vinculadas, entre otras cuestiones, con servicios financieros y el acceso a derechos.

Servicios financieros, al frente de las consultas

El rubro que concentró la mayor cantidad de atenciones durante agosto fue Servicios Financieros, que incluye estafas y delitos económicos, con 54 casos.

Le siguieron:

• Servicios Públicos: 25 reclamos.
• Alquileres: 21 consultas.
• Obras Sociales: 17 atenciones.
• Asesoramiento Social: 17 atenciones.
• Rentas: 13 atenciones.
• Tránsito: 13 atenciones.
• Defensa del Consumidor: 9 trámites.
• Multas: 7 atenciones.
• ANSES: 6 atenciones.
• Conflictos Vecinales: 6 atenciones.

Dentro de los Servicios Financieros, los principales motivos estuvieron relacionados con intereses por mora, que representaron el 64% de las atenciones del rubro. Las estafas concentraron el 30%, mientras que el 6% restante correspondió a solicitudes de asesoramiento.

La atención llegó a más de 30 barrios

El informe también muestra una distribución territorial de las consultas en distintos sectores de Villa María.

El Centro concentró 30 atenciones, equivalente al 15,8% del total. En segundo lugar aparecen las consultas provenientes de otras jurisdicciones, con 18 casos.

Entre los barrios de la ciudad con mayor cantidad de presentaciones se encuentran:

• Ameghino: 14 atenciones.
• Lamadrid: 12.
• Güemes: 9.
• San Martín: 9.
• Carlos Pellegrini: 7.
• San Nicolás: 7.
• Las Playas: 6.
• Roque Sáenz Peña: 6.

Sachetto remarcó además la presencia territorial del organismo y sostuvo que el objetivo es mantener una institución “abierta, ágil y cercana”, con capacidad para intervenir ante los reclamos y facilitar el acceso de los vecinos a sus derechos.

Los datos corresponden a las atenciones registradas durante agosto de 2026 por la Auditoría General y Defensoría del Pueblo de Villa María.