[Opinión] Un «error del sistema» bancario que se burla de las personas mayores

Escribe: Ana Angeli

Hace alrededor de 6 a 8 meses el ANSES promovió un préstamo, preferentemente para jubilados con bajos ingresos a tasa 0 para ser utilizado en la adquisición de artículos o mejoras del hogar.

Accedimos muchos. En mi caso para adquirir una nueva computadora un i5, de 8 gigas de RAM, placa de video de 1 giga, ya que la anterior no cumplía las funciones que necesitaba.

Después de 6 meses de que se me descontara automáticamente de mi haber jubilatorio la cuota del préstamo recibido, llega a mi cuenta de mail el siguiente Detalle de Deuda:

Como cualquiera se puede imaginar desde el viernes por la noche hasta el lunes por la mañana estuve al borde del infarto, ya que ni con 3 meses de sueldo jubilatorio hubiera podido pagar eso.

(Seguramente si hubiera muerto, tal vez a otros les ha pasado, habría sido un infarto, ACV u otra cosa, por vejez, “total ya estaba amortizado” y otras discriminaciones por el estilo).

¿Resulta que nadie da órdenes o programa estos sistemas? ¿A nadie le importa lo que puede sufrir quién es así notificado?…

Llegado el lunes, éramos muchos en la cola en el Banco Nación para saber de qué se trataba y hacer el reclamo.

Entre sonrisas y burlas disimuladas los empleados y empleadas por quienes fuimos atendidos, le restaron total y absoluta importancia al “evento” diciendo que “era una falla del sistema” y que no le diéramos ningún valor ni importancia SOLO ERROR DEL SISTEMA INFORMÁTICO….

¿Resulta que nadie da órdenes o programa estos sistemas? ¿A nadie le importa lo que puede sufrir quién es así notificado?…

Los “jubiladitos” y “jubiladitas”, los “viejitos” y “viejitas” que aún estamos vivos (por gracia o por desgracia), no somos tan ignorantes (por no decir otra cosa) como para no entender una aclaración a tiempo si ese error hubiera ocurrido.

Y si el RESUMEN DE DEUDA salió el 21 de octubre de 2022 a las 18.58 horas, la aclaración del error debió salir a las 19.02 del mismo día para salvar tan grave situación, con la seguridad de que detrás de ese sistema hay responsables humanos que deben poner la cara.

Es una forma más de burlarse y discriminar a los mayores que aún podemos pensar

CONCLUSIÓN: Es una forma más de burlarse y discriminar a los mayores que aún podemos pensar…

(O nos sobra inteligencia).

Ana Angeli

DNI 5111589