Bancos y billeteras virtuales fueron multados por fallas en seguridad ante estafas digitales

La Dirección General de Defensa del Consumidor de Córdoba sancionó a distintas entidades financieras con multas que superan los $386 millones por incumplimientos en medidas de seguridad y deficiencias en la atención de usuarios afectados por estafas virtuales.

Según la investigación, varias entidades no brindaron información clara a los consumidores, no implementaron mecanismos suficientes para prevenir fraudes y, en algunos casos, demoraron la respuesta a los reclamos de las personas damnificadas.

Entre las empresas sancionadas figuran Banco Galicia, Banco Macro, Banco Santander, Banco Supervielle, Tarjeta Naranja y Prisma Medios de Pago (Visa), entre otras.

Además, Defensa del Consumidor inició una investigación de oficio que alcanza a todos los bancos y billeteras virtuales que operan en Córdoba. Las entidades deberán presentar sus planes de prevención de fraude, sistemas de detección de operaciones sospechosas y medidas de seguridad adicionales.

Recomendaciones para evitar estafas:

• No compartas claves ni códigos de verificación.
• Desconfiá de llamadas o videollamadas de desconocidos.
• No ingreses a enlaces sospechosos.
• Nunca permitas que otra persona configure tu celular o tus aplicaciones bancarias de forma remota.

Ante cualquier sospecha de fraude, los usuarios pueden realizar el reclamo ante la Dirección General de Defensa del Consumidor de Córdoba.