Los servicios financieros, públicos y alquileres encabezan los reclamos

Por segundo mes consecutivo, estos tres rubros concentraron la mayor cantidad de consultas en la Auditoría General y Defensoría del Pueblo. El organismo informó que el 94,4% de los casos se resolvió con un acuerdo satisfactorio entre las partes.

La Auditoría General y Defensoría del Pueblo de Villa María presentó su último balance estadístico de gestión, en el que los servicios financieros, los servicios públicos estatales y los alquileres volvieron a ubicarse entre los principales motivos de consulta de los vecinos, una tendencia que se repite por segundo mes consecutivo.

Según el informe, el organismo alcanzó un 94,4% de efectividad en la resolución de los casos, que concluyeron con acuerdos satisfactorios entre las partes. En tanto, el 2,8% de los expedientes finalizó sin acuerdo y otro 2,8% permanece en trámite.

Los servicios financieros, al tope de los reclamos

Los servicios financieros encabezaron las consultas con un total de 59 casos registrados. Dentro de esta categoría, el 76,3% de las intervenciones estuvo relacionado con intereses por mora, mientras que el 23,7% correspondió a denuncias por estafas.

En segundo lugar se ubicaron los servicios públicos estatales, con 33 asistencias. Por su parte, los reclamos vinculados a alquileres sumaron 27 casos.

El relevamiento también registró consultas relacionadas con obras sociales, que totalizaron 19 atenciones, y con la Dirección de Rentas, que acumuló 18.

El Centro concentró la mayor cantidad de consultas

En cuanto a la distribución territorial de los requerimientos, el barrio Centro encabezó el listado con 36 asistencias, equivalentes al 16,9% del total.

Entre los barrios residenciales y periféricos, Ameghino ocupó el primer lugar, con 16 casos, que representaron el 7,5%. Le siguieron Lamadrid y Rivadavia, con 12 prestaciones cada uno, equivalentes al 5,6%.

Los datos permiten identificar cuáles son las principales preocupaciones de los vecinos que recurren al organismo para buscar asesoramiento o resolver conflictos vinculados con servicios, cuestiones financieras y relaciones contractuales.

El balance de gestión destaca, además, el porcentaje de acuerdos alcanzados como uno de los principales indicadores del trabajo realizado para dar respuesta a las demandas ciudadanas.