A un clic de caer en una estafa: Cuidate de los ciberdelicuentes (Y de los bancos)

Escribe: Abogada Valeria Montenegro

La palabra «phishing» quiere decir suplantación de identidad.

Los ciberdelincuentes envían correos electrónicos o mensajes falsos como anzuelo para obtener tu información confidencial de forma fraudulenta y así apropiarse de tu identidad.

Estos mensajes contienen información falsa y enlaces que redirigen tus respuestas hacia páginas de internet falsas con formularios y preguntas para obtener tus datos personales.

Estos correos electrónicos pueden aparecer como comunicaciones de bancos, servicios de pago, mercados de compra en línea o proveedores de servicios públicos.

En general estos correos solicitan:

• rellenar formularios o hacer clic en un enlace para obtener alguna información o archivo clave;
• hacer clic en un enlace que redirige a una página de registro falsa;
• descargar un archivo adjunto importante.

Crecen las demandas contra bancos por fallas en su deber de seguridad

Quien roba tu identidad puede usar luego la información recolectada para solicitar un crédito o realizar alguna gestión, ocasionándote perjuicios tanto económicos como a tu reputación.

Estas prácticas delictivas crecen cada día dado que gran parte de nuestra vida depende de la utilización de aplicaciones y redes, y los ciberdelincuentes son muy detallistas en sus mensajes y muchas veces a simple vista parecen mensajes oficiales.

¿A quién no le llegó un mensaje de este estilo, y a simple vista pareció un mensaje real?

Estamos muchas veces a un clic de caer en estas estafas.

Por ello han crecido las demandas judiciales tratando de pedir que se anulen préstamos contraídos por los delincuentes y se reintegre el dinero robado.

También hay damnificados que solicitan indemnizaciones por los daños ocasionados. Ya existen varios fallos dictados por jueces en primera instancia y en Cámara en Capital Federal, Buenos Aires, Córdoba, Chaco y Formosa que responsabilizaron a los bancos por la falta de protección a los usuarios y de previsiones para evitar estos delitos

En la misma línea, Carlos Viramonte, titular del Juzgado en lo Civil, Comercial y Familia de 3° Nominación de San Francisco, Córdoba, explica que «el banco se debe hacer cargo de la pérdida patrimonial del damnificadocuando incumple con sus obligaciones, por ejemplo, la obligación de seguridad. Deben tomar ciertas medidas para evitar estas estafas y cuando no lo hacen, responder».

¿Qué precauciones puedo tomar? ¿Si me pasa que hago?

Estar atentos a la información que brindamos y en dónde ingresamos es primordial. También es importante que alertemos a nuestros adultos mayores y a aquellos que no tienen tanto manejo de lo cibernético, pero lo cierto es que todos estamos expuestos a sufrir este ciberdelito.

El Ministerio de Justicia y Derechos Humanos nacional nos aconseja:

• Antes de abrir cualquier correo electrónico, chequear que no sea falso viendo cuál es la dirección completa del remitente. También se debe comparar el remitente con los mensajes anteriores del banco o servicio del usuario.

• Otro tip es controlar la dirección de Internet (URL) que se muestra en la parte inferior izquierda en la ventana del navegador que debe ser igual a la de la empresa que escribe el mensaje. En este caso, se puede hacer una búsqueda en Internet de la empresa y comparar las URL’s.

• Verificar el certificado de seguridad de la página de Internet, es decir, que tenga el candado gris o verde y que sea una dirección https. A su vez, si el cliente del banco tiene dudas es importante llamar a los servicios de atención antes de contestar los correos electrónicos.

• No contestar formularios en línea enviados por destinatarios desconocidos ni los mails, mensajes o llamados que pidan información personal. Tampoco hay que compartir códigos de seguridad, como el código PIN por teléfono o mail.

• Desconfiar de los archivos adjuntos es aconsejable dado que pueden causar la descarga de la clave de registro o software «spyware» en la computadora. Además, se debe contar con un antivirus actualizado.

Si sos víctima de este delito, debés formular tu denuncia ante el Ministerio Público Fiscal de tu cercanía o a la Unidad Judicial de tu jurisdicción.

También debés asesorarte con un abogado de tu confianza para conocer cómo proceder para minimizar los daños del pishing.

Conocer tus derechos, es el primer paso para defenderlos.

También podés ver:

[Tips Legales] Trabajo y derechos: Cuando no registran la relación laboral o lo hacen de forma deficiente

Valeria C. Montenegro Abogada

Instagram: @abogadavaleriamontenegrovm

Elpidio González 176 –  Local 3 – Villa María (0353)-154271885