AERCA lanzará la campaña «¿Cómo te atendimos?»

El lanzamiento será el día 6 marzo y culminará el 31 del mencionado mes por el perfil de Instagram de la Cámara.

Los resultados serán compartidos en un Foro de Comerciantes el miércoles 19 de abril, donde habrá actividades y debate.

La coordinadora de la Cámara de Comercio de AERCA, Laura Varetto mencionó que la propuesta surgió partiendo de varias hipótesis relacionadas a la atención en los comercios de la ciudad.

Por este motivo, decidieron llevar adelante una campaña que permita vislumbrar una valoración sin “premiar ni señalar” a ningún comercio de la ciudad.

En cuanto a la campaña, destacó: “las expectativas son muy altas. Consideramos que es una gran oportunidad para que los comercios puedan escuchar a sus clientes y conocer su opinión al respecto.

Todas las opiniones serán tenidas en cuenta, aquellas donde la atención no ha sido tan buena como aquellas en las que los clientes tienen una alta satisfacción de compra”.

Asimismo, consideró que es “un proyecto que los comercios deberían aprovechar ya que les puede ayudar a aumentar sus ventas”.

Resaltó que “el objetivo de esta campaña no es definir quien atiende mal ni recompensar al que atiende bien, sino más bien tener un dato estadístico” para que desde la Cámara de Comercio puedan brindar capacitaciones, foros y/o espacios de encuentro que permitan potenciar el polo comercial de la ciudad y la región.

También estuvo presente la asistente de la Cámara de Comercio de AERCA, Genoveva Fabro, quién explicó una por una las preguntas de la encuesta.

Además, mencionó que este relevamiento será fundamental para conocer cuáles son los aspectos a destacar de la buena atención y cuáles son los motivos por los cuales una atención es considerada mala.